Tidsløs IVS

Marielundvej 30, Stuen
2730 Herlev
TLF: 71 74 74 15
CVR: 39011840

Betaling

Tidsløs IVS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, ViaBill og MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når vi afsender dine varer eller andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Tidsløs IVS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikre.

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage såfremt din vare er på lager og klar til afsendelse. Er der mangel på materialer gives der besked herom, og du informeres herefter om forlænget leveringstid.

På vores hjemmeside kan du vælge i blandt følgende fragt muligheder:

GLS – Pakkeshop 49,- som er gratis ved handel for over 500,- inkl. moms.

GLS – Erhverv til 49,-

GLS – Privat til 69,-

Afhentning er muligt efter aftale og er selvfølgelig helt gratis. Husk at kontakte os for mulige afhentningstidspunkter.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du let kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Hentes varen ikke før fristen for afhentning af pakker i GLS pakkeshop, vil varen blive returneret til Tidsløs IVS og vi tilbagefører ordrebeløbet fratrukket fragtudgiften.

 

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

30 dages perioden starter den dag hvor ordren er leveret hos modtager, leveret i pakkeshop eller afhentet hos Tidsløs IVS.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen og varerne skal være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@tidslos.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret med angivelse af ordrenummer.

Refundering af penge kan kun ske retur til samme betalingsmiddel som blev brugt ved det oprindelig køb.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi.

Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Tidsløs IVS at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Tidsløs IVS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Tidsløs IVS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Tidsløs IVS
Marielundvej 30, Stuen
2730 Herlev
TLF: 71 74 74 15

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Tidsløs IVS, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Tidsløs IVS og opbevares i op til fem år jf. regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Tidsløs IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Tidsløs IVS er: Frederik Hansen, frederik@tidslos.dk.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Tidsløs IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@tidslos.dk.

 

Cookies

På www.tidslos.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.tidslos.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Tidsløs IVS's hjemmeside.

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@tidslos.dk, samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Opret en ny konto

Har du allerede en konto?
Log ind her Eller Nulstil adgangskode